FAQ

Ja zeker! Particulieren zijn bij ons ook welkom, je hebt geen pasje of kvk-nummer nodig. Let er wel op dat al onze prijzen in de winkel zonder btw (21%) zijn, dit omdat wij een groothandel zijn. Bij het afrekenen krijg je de prijzen met btw. Wil je graag van te voren weten wat de prijs met btw wordt? Vraag het ons gerust! 

Dat klopt helaas, er staat slechts een klein deel op onze webshop. We zijn hard aan het werk om de webshop steeds meer te updaten met al onze producten. Ben je op zoek naar andere producten? Stuur ons dan een Whatsappje op 06-43800626, dan kun je daar je bestelling plaatsen, afrekenen en dan zorgen wij dat het naar je opgestuurd wordt! 

Onze winkel is in Rotterdam:

TM Nails
Anthonetta Kuijlstraat 76
3066 GS Rotterdam

We zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 10:00 tot 18:00, op zaterdag zijn we gesloten en elke zondag zijn we geopend van 12:00 tot 17:00.

Als je voor 16:00 in onze webshop besteld, dan zorgen wij ervoor dat jouw pakket direct wordt ingepakt, je ontvangt jouw track & trace via de e-mail en diezelfde middag wordt jouw pakket aangeboden bij de pakketdienst. Wij werken met PostNL. Na aflevering ligt jouw pakket dus in handen van deze pakketdienst en zien we dat de levering vaak tussen 1 à 3 werkdagen plaatsvindt.

Heb je jouw pakket na 3 werkdagen nog niet ontvangen? Check dan eerst goed jouw track & trace. Mocht je er niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op.

Nog niet, maar dat zijn we wel aan het opzetten! Houd onze website en social media dus goed in de gaten. 

Je kunt ons bellen op 010-3140196, je kunt ons whatsappen op 06-43800626 of stuur ons een e-mail op info@tmnails.nl. 

Voor het retourneren van (online) aangeschafte artikelen kun je het beste contact met ons opnemen. We zouden het zeer op prijs stellen als je ook de reden voor de retourzending aangeeft. Dit kan ons namelijk helpen om ons aanbod in de toekomst te verbeteren.

Verpak de artikelen alsjeblieft zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Opengemaakte artikelen mogen niet teruggestuurd worden en worden dan ook niet geaccepteerd. Heb je de producten in de winkel gekocht? Neem altijd de factuur mee, zonder factuur kunnen wij je niet helpen. 

Je kunt bij ons pinnen en met contact geld betalen.